Perusahaan Umum DAMRI

Rekrutmen Bersama BUMN 2025 – Perusahaan Umum DAMRI (Perum DAMRI) adalah salah satu perusahaan BUMN dengan sejarah panjang di Indonesia. Perusahaan ini telah berdiri sejak masa pendudukan Jepang, bahkan sebelum Indonesia merdeka.

Berdirinya DAMRI dimulai pada 1943 dengan adanya dua usaha angkutan, yaitu Jawa Unyu Zigyosha yang menyediakan jasa angkutan barang; dan Zidosha Sokyoku yang melayani angkutan penumpang. Setelah Indonesia merdeka pada 1945, Jawa Unyu Zigyosha berubah nama menjadi Djawatan Pengangkoetan dan Zidosha Sokyoku menjadi Djawatan Angkutan Darat.

Baca: Info Lowongan Kerja untuk Lulusan Baru

Sebagai bentuk perwujudan BUMN untuk Indonesia, Kementerian BUMN bersama Forum Human Capital Indonesia (FHCI) membuka kesempatan bagi putra dan putri terbaik Indonesia untuk bergabung dan menjadi bagian dari keluarga besar BUMN melalui Rekrutmen Bersama BUMN 2025.

Jadilah bagian dari BUMN! Kamu dapat belajar, bertumbuh dan berkontribusi untuk Indonesia. Dengan lingkungan kerja profesional, saatnya kamu bergabung untuk membangun Indonesia Emas melalui peningkatan kualitas operasional dan pengembangan bisnis BUMN.

Maka dari itu Perusahaan Umum DAMRI kembali ikut serta dalam pemembukaan Rekrutmen Bersama BUMN 2025 untuk sejumlah posisi yang dibutuhkan. Calon kandidat yang memenuhi kualifikasi, memiliki semangat dan dedikasi yang tinggi serta keinginan untuk berkembang meningkatkan keterampilan dan pengalamannya. Berikut adalah posisi dan kualifikasi lowongan yang tersedia pada saat ini.

Rekrutmen Bersama BUMN 2025 Perusahaan Umum DAMRI

RBB 2025 PUTRA PUTRI PAPUA

Staf Evaluasi dan Quality Assurance

• Penempatan: Dki Jakarta
• Pegawai Kontrak
• Orang Asli Papua (OAP)

Kualifikasi Umum

• Diploma III
• Min. IPK: 2.50
• Laki-laki
• Sertifikasi Khusus
• Certified Service Management

Jurusan yang dapat melamar:

• Bahasa, Komunikasi dan Pariwisata
• Ilmu Komunikasi
• Manajemen & Teknologi
• Manajemen Pariwisata
• Manajemen Teknik
• Pelayanan
• Pelayanan Publik

Deskripsi Pekerjaan

• Melaksanakan aktivitas monitoring secara periodik mulai dari harian, mingguan, bulanan hingga semester baik melalui media komunikasi digital maupun secara langsung melalui site visit;
• Menindaklanjuti ketidaksesuaian yang ditemukan saat melaksanakan monitoring periodik kepada bagian terkait;
• Menyusun laporan hasil monitoring harian, mingguan, bulanan, semester hinggan tahunan untuk dilaporkan kepada bagian terkait dan direktur terkait sebagai bentuk komitmen perbaikan berkelanjutan;
• Memperoleh, mengevaluasi dan menindaklanjuti setiap masukan dari pelanggan terkait layanan DAMRI kepada bagian terkait;
• Melakukan evaluasi standarisasi pengelolaan fasilitas pelayanan pelanggan;
• Melakuakn evaluasi standarisasi pengelolaan frontliner;
• Melakuakn evaluasi standarisasi armada untuk melayani pelanggan;
• Melaksanakan Survei Kepuasan Pelanggan secara periodik, mulai dari triwulan hingga tahunan;
• Melakukan pemantauan tindak lanjut perbaikan dari hasil Survei Kepuasan Pelanggan periodik;
• Melaksanakan aktivitas mystery shopping dan mlakukan pemantauan tindak lanjut perbaikannya.

Persyaratan

• Kemampuan mengoperasikan Microsoft office (word, excel, power point) baik secara online maupun offline;
• Kemampuan komunikasi dan interpersonal yang baik; Kemampuan memecahkan masalah dan berpikir kritis;
• Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim;
• Kemampuan inspeksi kualitas layanan kepada pelanggan;  Kemampuan pemantauan proses tindakan perbaikan atas ketidaksesuaian layanan;
• Kemampuan menyusun laporan;
• Kepatuhan terhadap standar pelayanan;
• Kemampuan kolaborasi dengan bagian terkait untuk perbaikan layanan;
• Kemampuan pemecahan masalah (analytical thinking);
• Kemampuan memberikan inovasi perbaikan layanan kepada pelanggan.

Bagi yang berminat dan memenuhi kualifikasi, Silahkan melakukan pendaftaran secara online.

APPLY NOW!